چگونه با آدم دروغگو برخورد کنیم؟
چگونه با آدم دروغگو برخورد کنیم؟
چرا بعضی از آدم ها دروغ می گویند؟
به گفته ی پل اکمن شخصی که چهار دهه از عمر خود را صرف تحقیق در زمینه ی دروغ و فریب کرده است، وقتی بهره ی هوشی افراد بالاتر می رود میزان دروغ گفتن هم در بین آنها کمتر می شود.
در بین کودکان هم همین مسئله صادق است.
کودکان با بهره ی هوشی بیشتر کمتر دروغ می گویند.
شاید گوشه ای از تقصیر را بتوانیم بندازیم گردن جامعه.
در جامعه ای که دروغ ارزش شود و کودکان و نوجوانان ما ببیند که افراد برای رسیدن به منفعت از گزینه ی دروغ استفاده می کنند نباید انتظار داشت که دروغ گفته نشود.
بعضی از دروغ ها در جامعه نه تنها بد نیستند بلکه تشویق به این نوع دروغ هم می شود.
انواع دروغ:
دروغ مصلحت آمیز: نوعی از دروغ است که افراد (آدم دروغگو) از آن برای آرام کردن جو ناآرام استفاده می کنند.
در مورد انواع دروغ در مقاله ای جدا به طور مفصل به آن پرداخته ام که می توانید از اینجا مقاله را بخوانید.
به عنوان مثال دو نفر با همدیگر قهر هستند و دیدن ریخت همدیگر را ندارند.
در تعالیم زیادی من دیده ام که تشویق می شود که به نفر دوم بگوییم که فلانی چقدر از تو تعریف می کرد و آنها را به دروغ ترغیب کنیم که با هم آشتی کنند.
من فکر نمی کنم دروغ به هیچ وجه بتواند به ما کمک کند.
دروغ گفتن هزینه های بسیار زیادی به ما تحمیل می کند.
دروغ چه آسیب هایی به ما می زند؟
۱. آدم دروغگو دچار آسیب های فراوانی می شود از جمله اینکه باید از اعتبار خودشان خرج کند.
اگر کشف شود که من یک بار دروغ گفته ام قطعا حرف من در گفتگوی آینده اعتباری نخواهد داشت و دیگران به من اعتماد نخواهند کرد.
۲. دروغ گفتن ریسک بالایی دارد.
اگر در مصاحبه ی شغلی و حقوق از من بپرسند که قبلا چقدر حقوق می گرفتید و من به دروغ مبلغ بالایی را بگویم (مثلا ۱میلیون و پانصد حقوق می گرفتیم و به دروغ بگوییم ۲ میلیون و پانصد) احتمالا دارد که صاحب شغل فکر کند که نمی تواند از پس حقوق ما بر بیاید و ما نتوانیم آن شغل کذایی را داشته باشیم.
یک کلیپ شبیه به مستند را می دیدم که دختری می خواست به شوخی به نامزدش بگوید که دیگر دوستش ندارد و ادامه ی این رابطه به صلاحشان نیست تا واکنش پسر را ببیند.
از قضا وقتی که پسر وارد ماشین شد، دختر به دروغ به او گفت که دیگر او را نمی خواهد و فکر می کند که این دو نفر نمی توانند باهم اوقات خوب و خوشی را داشته باشند.
بعد از چند دقیقه که از گفتگو ی آنها گذشت پسره رو به دختر کرد و گفت: این حلقه ای که می بینی رو برای تو خریده بودم و می خواستم با تو ازدواج کنم ولی فکر می کنم که اشتباه کردم تو این مدت مرا دوست نداشتی و من عمرم را پای تو تلف کردم. دختر تلاش می کرد که به او بفهماند دارد شوخی می کند ولی پسره از او باور نمی کرد به همین جهت او را ترک کرد.
و به او گفت خدا حافظ برای همیشه. چه ریسک بالایی که منجر به جدایی آن دو نفر شد
در مواجه با دروغ و آدم دروغگو چگونه برخورد کنیم؟
من فکر می کنم که همسرم به من خیانت می کند و وقتی از او می پرسم که همه چیز خوبه؟ او به من می گوید بله.
کارمندی بدون اجازه چند ساعت محیط کارش را ترک می کند و وقتی از او میپرسم که کجا بودی دروغ می گوید و می گوید همین جا بودم، جایی نرفتم.
مسئول خریدی که فاکتور هایی با مبلغ بالاتر از آنچه خریده است به حسابدار دروغ می گوید که قیمت ها همین بوده که روی فاکتور است.
به نظر شما در موقعیت های بالا چه برخوردی را باید داشته باشیم؟
آیا بهتر است که به طرف مقابل بگوییم که ببین من میفهمم که تو دروغ میگی!! بهتره راستش رو بگی.
یا اینکه مسئله رو نادیده بگیریم یا به اصطلاح فرنگی ها ایگنور (ignore) کنیم?
تقریبا توی تمام کتاب های مذاکره و همچنین متخصصین فن مذاکره به اتفاق نظر دارند که نباید دروغ را به روی دروغگو بیاوریم.
زمانی که شخص دروغگو دستش رو شود احتمالا وقیح تر بخواهد دروغ بگوید
درثانی شاید به دروغ هایش ادامه ندهد.
زمانی که شخص دروغ می گوید ما بهتر می توانیم تصمیم بگیریم که با او بمانیم یا نه، به حرف هایش اعتماد کنیم یا خیر.
شخص دروغگو هر چقدر دروغ بگوید خودش را در باتلاق عمیق تری غرق می کند
دلیل دیگر
زمانی که ما شخص دروغگو را گیر می اندازیم و او هیچ را گریزی ندارد مثل گربه ای می ماند که در گوشه ای گیر افتاده باشد.
قطعا برای اینکه از این مخمصه رهایی پیدا کند به ما چنگ خواهد انداخت. انسان دروغگو هم به همین شکل به ما صدمه خواهد زد.
زبان بدن
زمانی که شخصی به ما دروغ می گوید یکی از کارهایی که می توانیم انجام دهیم این است که تماس چشمی خود را از او قطع کنیم.
وقتی که تماس چشمی را از او قطع می کنیم دچار اضطراب می شود زیرا شک می کند که آیا ما به دروغ های او پی برده ایم یا خیر و می خواهد از چشمان بخواند که آیا گیر افتاده است یا خیر.
به سمت پنجره و پشت به سوی شخص دروغگو بایستید و تنها بگویید که اینطور، این حرکت به تنهایی می تواند راز او را برملا کند.
پل طلایی برای او بسازید
اینکه به روی کسی بیاوریم که دروغ می گوید کار خیلی جالبی نیست. باید یک پل طلایی برای آدم دروغگو بسازیم تا راه برگشت داشته باشد.
این به نفع هر دو طرف است. زمانی می توانیم به شخص مقابل بگوییم که دروغ می گوید که می خواهیم همه چی را تمام کنیم.
سخن آخر
سخن آخر من اینست که چه بخواهیم چه نخواهیم افراد دروغ خواهند گفت و ما با دروغ و آدم دروغگو روبرو خواهیم شد.
باید این را پذیرفت و در مواجهه با دروغ باید این دو سوال را از خود بپرسیم که چرا دروغ می گوید؟ و چطور با او برخورد کنم؟
درباره خجسته نیا
نویسنده کتاب رگ خواب در مذاکرات٬ مدرس اصول و فنون مذاکره به زبان فارسی و انگلیسی٬ نماینده کالج تربیت مدرس لندن
نوشته های بیشتر از خجسته نیامطالب زیر را حتما مطالعه کنید
1 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سلام استاد شما مهارت قاطعیت رو چطور اموختید به طور کامل
توی کدوم دوره شرکت فرمودید ،؟