چگونه فروش بیشتر ی داشته باشیم؟

واوین گاندی یکی از پیشروان فروش در بازار سرامیک های نچسب می گوید:

حتی اگر بهترین فروشنده باشید باز هم راههایی برای فروش بیشتر وجود دارد که با یادگیری آنها می توانید در این بازی برد بیشتری از قبل داشته باشید.

محصول و یا خدمات خود را خوب بشناسید:

هر محصولی یا خدماتی که ارائه می کنید را خوب بشناسید.

هیچ نکته نباید وجود داشته باشد که شما در مورد محصول خود ندانید.

اگر واقع بینانه به این قضیه نگاه کنیم فرق بین افرادی که می توانند یک محصول را به سادگی بفروشند و افرادی که نمی توانند معامله را به خوبی جوش دهند همین است.

در شرکتی وارداتی که قبلا امور بین الملل آنها را انجام می دادم همیشه با مدیرعامل آن شرکت سر همین مسئله گفتگو داشتیم.

ماجرای فروشنده ی با سابقه

فروشنده ی با سابقه ی یکی از فروشگاه ها آمار خوبی از فروش خودش ارائه نمی داد تا آنجایی که ما مجبور شدیم ببینیم که چرا این یک فروشگاه که انصافا در جای خوبی از بازار قرار گرفته بود، فروش قابل توجهی نداشت.

جالب اینجا بود که در زمان بازدید از آن فروشگاه به مدت ۵ ساعت خود مدیر عامل مشغول فروش محصولات شدند و به میزان قابل توجهی فروش بیشتر شد (توجه کنید ظرف مدت ۵ ساعت).

ما فکر می کردیم که برحسب شانس این اتفاق افتاده است.

وقتی این موضوع چندین بار تکرار شد متوجه شدیم که یکی از موضوع های مهم نداشتن اطلاعات کافی فروشنده برای بستن معامله بود.

ببینید در کجای مسیر فروش قرار دارید.

اصلام مهم نیست که ۳۰ روز از این مسیر می گذرد یا نصف سال، هر چه باشد ما دوست نداریم که به عقب برگردیم.

مثل بازی شطرنج سعی کنید که ارباب رجوع خود را هیجان زده و مشتاق نگه دارید تا به مرحله ی آخر فروش برسید.

هیچ گاه دلسرد نشوید. در این مسیر “نه” زیاد خواهید شنید. و همین “نه” شنیدن ها و نخریدن ها خیلی ها را نا امید می کند.

اگر نه شنیدید یعنی شما یک قدم به فروش نزدیک تر هستید.

اگر نه شنیدید پیدا کنید که چرا به شما نه گفتند و سعی کنید که آن مسئله را برطرف کنید.

همچنین اگر از شما خرید کردند بپرسید یا کشف کنید که چرا از شما خرید کردند و سعی کنید که از این نقطه قوت بیشتر استفاده کنید.

برای فروش بیشتر خلاق باشیم و رقبا را کنار بزنیم

چرا باید خریدارها محصول یا خدمات شما را بخرند ولی محصول شما با دیگر محصولات مشابه هم سطح باشد؟

دنبال راهی باشید که آنچه را پیشنهاد می دهید، متفاوت کند.

به عنوان مثال می توانید بر کیفیت یا قیمت محصول تجدید نظر کنید.

یکی از راهها آسان کردن مراحل خرید است یا اینکه به ارباب رجوع نشان دهید که چگونه پیشنهاد شما می تواند کار آنها را تسهیل کند.

شنونده ی خوبی باشیم:

شاید به کرات در مقالات من دیده باشید که در مورد گوش دادن موثر صحبت کرده باشم.

می توانید مقاله ی گوش دادن موثر را از اینجا مطالعه کنید. 

دلیلش هم این است که اکثر ما شنونده ی با مهارتی نیستیم و بسیاری از ضربه ها را بدون اینکه خودمان بدانیم از همین ناحیه می خوریم.

خیلی از فروشنده ها نمی توانند فروش بیشتری را تجربه کنند چون به نیاز مشتری دقت نمی کنند و سعی نمی کنند واقعا از صحبت های مشتری بفهمند که او چه می خواهد.

صرفا می خواهند محصولی که مد نظر خودشان هست را بفروشند.

ادامه دهید و از نه شنیدن نهراسید.

ما تا به مرحله ی آخر برسیم شاید نه های زیادی بشنویم.

بازنده ها افرادی هستند که بعد از یکی دو بار نه شنیدن دلسرد می شوند و سعی نمی کنند که راه های دیگری هم برای فروش به آن شخص را تست کنند.

با توجه به گفته ی ست گودین اگر قرار بود که همه از ما خرید کنند و به ما نه نگویند که همه فروشنده ی حرفه ای بودند و مشکلی نداشتند.

فروشندگان معولی زود جا می زنند و فروشندگان حرفه ای کمی بیشتر از آن ها تلاش می کنند و در نتیجه فروش بیشتری خواهند داشت.

مرحله ی بعد فروش شما چیست؟

برای فروش بعدی برنامه ریزی کنید. ببینید چه محصولی را به مشتری سابق می توانید پیشنهاد دهید.

چه امتیازاتی برای خرید مجدد آنها ارائه می کنید و اینکه بازار الآن به چه محصولی بیشتر نیاز دارد.

زودتر از بقیه شما باید آن را تهیه کنید. با کمی خلاقیت در کار می تواند فروش بیشتر ی داشته باشید.

یکی از راههای افزایش فروش بازی سازی در بیزنس است.

یکی از راههای بازی سازی دادن کارت های خرید به خریداران می باشد.

سبک های مختلف این بازی وجود دارد. به عنوان مثال:

بعد از ۱۰ بار خرید از ما یک خرید رایگان تا سقف … خواهید داشت یا اینکه به ازای هر مقدار خرید ۲ درصد آن برای خرید های آینده تخفیف خواهید گرفت و …

برای اطلاعات بیشتر از بازی سازی بر روی لینک زیر کلیک کنید و ویدیو آن را ببینید.

ذهن مردم را خوب بخوانید.

دقت کنید که آيا بیش از حد صحبت نکرده اید؟
کسی که با او دارید در پشت ویترین یا تلفن صحبت می کنید آيا هنوز علاقه مند به ادامه هست یا خیر؟

بعضی وقت ها سوالات درست پرسیدن ما را به سمت و سوی خوبی برای فروش بیشتر سوق می دهد.

ببینید که از چه چیزهایی خوششان آمده است و حسشان نسبت به خدمات یا محصولات شما چیست تا بر اساس آن بتوانید برنامه های بهتری را ارائه کنید.