فنون مذاکره ای که باید از کودکان بیاموزیم

مذاکره کودکان – تا حالا به این موضوع دقت کرده بودید که کودکان مذاکره کنندگان قوی می توانند باشند.

یا بهتر است بگویم که کودکان مذاکره کننده های قوی هستند چون با هر مشکلی سر راه خواسته های خود می جنگند تا به آنچه می خواهند برسند.

برخی از آنها گریه می کنند و برخی با شیرین زبانی به نتیجه می رسند.
خلاصه برای هر شخص و هر موقعیت استراتژی خاص خود را دارند.

مذاکره کودکان و  برادر زاده ی من.

یکی از ترفندهای مذاکره او که بسیاری از کودکان هم اجرا میکنند شیرین زبانی است یا شکلک در آوردن.

هر موقع که کار اشتباهی انجام می داد و مناسب کار اشتباه خود باید پاسخگو می بود سعی می کرد که تو را بخنداند تا از موضع خود کوتاه بیاید و به اندازه ی مشکلی که بوجود آورده بازخواست نشود.

در کارگاه های مذاکره ما برخی از استراتژی های محبوب و کارآمد از نحوه مذاکره کودکان برگرفته شده است.
این فنون توسط تمامی مذاکره کنندگان به رسمیت شناخته شده و اجرا می شود.

  همه می دانند که این تکنیک ها حتی توسط یک کودک ۴ ساله نیز قابل اجراست.

وب سایت ها و کتاب های بسیاری درباره فنون مذاکره کودکان وجود دارد که همه به والدین کمک می کنند تا بتوانند ارتباط درستی با کودکان خود برقرار کنند.
منتها ما در این مقاله قصد نداریم که در ارتباط با مذاکره کودکان صحبت کنیم.

در این مطالب بیشتر درس هایی که میتوانیم از نحوه مذاکره کودکان با والدین انجام می گیرد درسهایی را بیاموزیم.

این مذاکره می تواند کمکی برای یادگیری تکنیک های مذاکره کردن کودکان باشد.

از آنجایی که کودکان توسط والدین خود مراقبت می شوند، دارای مزایایی نسبت به مذاکره کنندگان بالغ هستند.
قطعا شما هم کودکانی را در اطراف خود دیده اید که خواسته های خود را از والدینشان طلب کرده و با تکنیک های خاص خود، به راحتی به آنها دست پیدا می کنند.

در اینجا می خواهیم ۵ استراتژی مذاکره کارآمد که توسط کودکان انجام می شود را بیان کنیم:

• فکرهای بزرگ

پسر من دو ساله بود که یک روز صدای بسته شکلات را در جیب من شنید. او پرسید: شکلاته؟
-من گفتم بله یکی میخوای؟
جواب داد نه دوتا.

کودکان دقیقا درباره چیزهایی که می خواهند سوال می کنند نه چیزی که فکر می کنند شما با آن موافقت می کنید.

در حقیقت برای آن ها این مهم نیست که شما با خواسته بزرگ آن ها موافقت می کنید یا نه.
جالب اینکه کودکان هیچگونه احساس پشیمانی از درخواست های بزرگ خود ندارند.

به طور مثال اگر یک کودک تنها ۳ بیسکویت بخواهد به شما می گوید ۵ تا بیسکویت میخواهم و بعد از گرفتن آن دوباره از شما بیسکویت می خواهد.

• « نه » شروع مذاکره نه پایان

زمانی که کودکان کلمه «نه» را از شما می شنوند، انگیزه می گیرند و نا امید نمی شوند.

کلمه نه برای آن ها در حکم شروع یک مذاکره مهم است.

بنابراین شما نیز در هنگام مذاکره با شنیدن کلمه نه باید استراتژی خود را تغییر داده و سوالات بیشتری را برای رسیدن به هدف خود مطرح نمایید.

دیشب که سر سفره ی شام بودیم برادر زاده ی دیگر من اصرار بسیار زیاد داشت که سس مایونز را همراه با نان خالی بخورد.

مادر او به شدت مخالف خوردن غذاهای ناسالم بود.

اما اصلا کوتاه نیامد و شنیدن نه برای او به منزله ی پایان معامله نبود بلکه شروعی برای درخواست بیشتر بود.

• کنجکاو باشید

همه ما کودکانی را دیده ایم که مدام در حال پرسیدن و استفاده از کلمه «چرا؟» هستند.

در واقع هیچ کودکی با سوال کردن قصد دیوانه کردن والدین خود را ندارد.

آن ها با شور و شوق سوالات بی انتهای خود را مطرح می کنند و انرژی زیادی برای پرسیدن درباره همه چیز دارند.

یک بار به پسرم گفتم که کارهای خطرناکی که خواهرت انجام می دهد را تو انجام نده.

-او پرسید: چه کاری؟

گفتم مثلا از روی بلندی نپر.

-او گفت چقد بلند؟ و گفت آیا میشه اون بلندی رو کوتاه کرد؟

• خلاق باشید

سوال خلاقانه پسر من درباره بلندی من را مجبور به تحسین او کرد.

با پرسیدن سوالات خلاقانه در مذاکرات می توانید طرف مقابل را مجبور به دادن امتیاز به خود کنید.

این کار نه تنها باعث گرفتن امتیاز می شود بلکه حسن نیت و ارزش بیشتری را نیز برای مذاکره به وجود می آورد.

• یکی از والدین را کنار بزنید

همه کودکان می دانند کدام یکی از والدین بهتر به خواسته هایشان پاسخ مثبت می دهد.
درنتیجه زمانی که هر دو والد پاسخ منفی می دهند، او مذاکره خود را با یکی از آن ها که بهتر متقاعد می شود ادامه می دهند.
در معاملات تجاری سعی کنید تا افراد را مورد بررسی قرار دهید.
مذاکره را با کسی شروع کنید که از معامله با شما سود بیشتری خواهد برد.

برخی از استراتژی های کودکان که باید از انجام آن اجتناب کرد:

• وانمود به نشنیدن

کودکان هر روز از این تکنیک استفاده می کنند.
اما این یک تکنیک اجتنابی است نه یک روش موثر در مذاکره.
این استراتژی در مذاکره به شما کمکی نمی کند ولی گاهی می توان از آن برای بدست آوردن زمان برای فکر کردن استفاده کرد.

• کج خلقی و گریه کردن

بسیاری از کودکان با گریه از والدین خود امتیاز می گیرند و در مقابل شنیدن کلمه نه به سرعت از این تکنیک استفاده می کنند.
اما کج خلقی کردن یک استراتژی مذاکره ای محسوب نمی شود و در حقیقت یک تکنیک رقابتی است.
این کار به سرعت شما را در مذاکره به شکست می رساند، در صورتی این کار برای کودکان هیچ گاه شکست محسوب نمی شود؛ زیرا آن ها با مراقبان خود رابطه ای تضمین شده دارند.

درسی که ما می توانیم از این سبک مذاکره بگیریم نامید نشدن و دستیابی به منافع می باشد

• تظاهر به بیماری

یکی دیگر از شگردهای کودکان برای رسیدن به خواسته هایشان تظاهر به بیماری است.
اما این عمل در فضای مذاکره به هیچ عنوان کمک کننده نخواهد بود.
البته این کار برای مذاکره در شرایطی که شما از رئیس خود درخواست مرخصی داشته باشید ممکن است مفید باشد.

مهم ترین نکته در رابطه با تکنیک های مذاکره کودکان، توجه به حرف های آن ها و گوش کردن آن ها به حرف های شما است.
با این استراتژی می توانید یک مذاکره را به بهترین شکل شروع کرده و در نتیجه به نفع خود به پایان برسانید.