انواع مشکلات در محیط کار و راه حل های برای برطرف کردن آن

انواع مشکلات در محیط کار و راه حل های برای برطرف کردن آن

انواع مشکلات در محیط کار که ما با آن در مذاکره تجاری روبرو هستیم به دو قسمت تقسیم می شود.

طبقه بندی آن بر اساس نقش و رابطه ی ما با دیگر افراد است.

با شناسایی ریز نکات شخصیتی افراد می توانیم در همان لحظه ی اول از آن دور شویم.

 

درگیری و مشکلات در محیط کار یک امر عادی است ولی نباید اینجوری باشد.

راههایی وجود دارد که می تواند به کمک کند از درگیری ها و یا سو تفاهم ها اجتناب کنیم.

در پایین به سه نمونه از درگیری ها و مشکلات محیط کار اشاره می کنم و راههای گریز از آن را هم با هم بررسی می کنیم.

 

۱. تفاوت های بین فرهنگی و مشکلات در محیط کار

وقتی می خواهیم با افرادی از دیگر فرهنگ ها مذاکره کنیم معمولا نکات فرهنگی بدردبخور آنها را یاد می گیریم تا

مش بتوانیم یکسری از اصول را رعایت کنیم و از اختلافات دوری کنیم.

اما زیادی تمرکز کردن روی این موضوع هم ریسکی هایی دارد.

امکان دارد که برخی مسائل را یا خیلی ساده در نظر بگیریم یا اینکه خیلی حالت چهار چوب و قالب بوجود می آید.

 

وقتی که یکی از طرف ها یا هر دوی آنها دچار این مسئله می شوند، سو تفاهم ها و مشکلات در محیط کار زیاد می شوند.

اگر قرار است که مذاکره ی بین المللی داشته باشید حتما این موضوع را لحاظ کنید و

سعی کنید اطلاعات کافی و وافی را در مورد طرف مذاکره خود بدست بیاورید

برای اینکه از این نوع مشکلات در محیط کاری دور باشیم لحاظاتی را با شخص قبل از شروع مذاکره به گپ و گفت بنشینید

در مورد سوابق، تحصیلات، موقعیتش در شرکت و دیگر مسائل اطلاعات کسب کنید تا بتوانید مذاکره ای بهتر داشته باشید.

مقاله مرتبط چگونه مذاکره کنیم را از اینجا بخوانید

 

مشکلات در محیط کرا

 

 

۲. درگیری و مشکلات در محیط کار با دوستان و اعضای خانواده

مذاکرات تجاری بین دوستان و اعضای خانواده ممکن است عواقب نامطلوبی بر احساسات و روابط بگذارد یا حتی معاملات را بهم بزند.

در حقیقت خیلی ها به ما  در مورد انجام تجارت با افرادی که اینگونه به ما نزدیک هستند، هشدار می دهند.

اما به هر حال بعضی اوقات شرایط ایجاب می کند که چنین معاملاتی صورت بگیرند.

پرفسور فرانک ای آی سندر و بردم در دانشگاه هاروارد می گویند:

با توجه به اعتماد و فهمی که نسبت به همدیگر دارند در بیشتر مواقع دوستان و اعضای خانواده از مشاجره و بحث جلوگیری می کنند تا اینکه با آن روبرو شوند.

و این یک مشکل است زیرا ممکن است خاطراتی از گذشته هم رو شوند و اوضاع را بدتر کنند.

آنها اعضای خانواده و دوستان را تشویق می کنند که قبل از شروع مذاکره حتما در مورد مواردی که امکان دارد تنش بوجود بیارد صحبت کنند.

از طرفی اگر قرار است تجارت با خانواده یا دوستان باعث شود که تنشی در مذاکرات محیط کاری بوجود آورد بهتر است که

از نفر سومی برای رفع مشکل استفاده کرد.

 

۳. مشکلات محیط کار: فرضیات خودتان را بیازمایید و نقش موثری را انتخاب کنید

مشکلات در محیط کار و مشاجره با همکاران راندمان کاری را به شدت تحت تاثیر قرار دهد.

چگونه می شود از مشکلات در محیط کار و درگیری با همکاران دوری کرد؟

اولین اقدامی که باید انجام دهی این است که ببینی آیا شرکت و موسسه ای که در آن مشغول به کار هستید 

  • آیا از دادن ارائه نظر (فیدبک) های سازنده دفاع می کند یا اصلا با آن مخالفت می کند؟
  • آیا صحبت در مورد مسائل و مشکلات کار ساده ایست یا خیر؟
  • آیا برای مسئله مشکلات در محیط کار دستورالعملی وجود دارد یا خیر که به افراد کمک کند در چنین مواقعی چگونه با احترام و عزت صحبت کنند؟
  • باید به کارمندان راهنمایی برای اینکه چگونه یک اظهار نظر سازنده داشته باشند داده شود تا بتوانند نگرانی های خود را به شیوه ای مثبت بیان کنند.

 

افرادی که اظهار نظر خوب دارند معمولا سوال می پرسند، مثبت اندیش هستند،

در مورد احساسات خود در ارتباط با این مسئله صحبت می کنند و جزییات را بیان می کنند.

آنها قدردانی می کنند و راهکارهای را نشان می دهند که برای بهتر کردن روابط در محیط کار مفید هستند.

شما چه مشکلاتی را در محیط کاری مشاهده کرده اید لطفا نظرات خود را در کامنت بنویسید

نویسنده کتاب رگ خواب در مذاکرات٬ مدرس اصول و فنون مذاکره به زبان فارسی و انگلیسی٬ نماینده کالج تربیت مدرس لندن

کانال تلگرام
مقاله های مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بیست − 13 =