زبان بدن چیست؟ ۳ قانون مهم زبان بدن (تنگفت) که باید بدانید

زبان بدن چیست؟ ۳ قانون مهم زبان بدن (تنگفت) که باید بدانید

زبان بدن چیست؟

برای برقرار نمودن ارتباط با دیگران، زبان بدن یا تنگفت از مهم ترین مواردی است که باید رعایت شود.

بسیاری از پیام‌هایی که ما به دیگران منتقل می‌کنیم از طریق صحبت کردم و کلام نیست.
بلکه از طریق زبان بدن است. نام دیگر زبان بدن، تنگفت‌(تن‌گفت) است.
پس
به مجموعه رفتارهای غیر کلامی که استفاده می کنیم تا پیام خود را واضح تر به دیگران برسانیم زبان بدن یا تنگفت، گفته می‌شود.

تا قبل از به وجود آمدن اموجی ها (شکلک‌ها) در پیامک هایی که ارسال می‌کردیم گاه سو برداشت های زیادی می‌شد.
دلیلش این است که مخاطب قادر نبود ببیند ما در چه حالتی و با چه زبان بدنی پیام را ارسال کرده‌ایم.

بسیاری از نشانه های اصلی ارتباطات انسان در سراسر دنیا مشابه هستند.
به عنوان مثال در تمام دنیا مردم وقتی شاد هستند، لبخند می زنند و یا وقتی ناراحت و غمگین اند اخم می کنند.
به عبارت دیگر حالات احساسی و درونی ما از طریق تنگفت منعکس می شود.
ممکن است زبان بدن در برخی موقعیت ها و برای افراد مختلف، متفاوت باشد.اما به طور کلی در بسیاری از موارد، زبان بدن به صورت یکسان در اغلب افراد بروز می شود.

زبان بدن به صورت عملی از سال ۱۹۶۰ مورد تحقیق و بررسی قرار گرفته است.
از این زمان پروژه های بسیاری در حوزه ی شناخت زبان بدن در ابعاد گوناگون انجام شده است.

 

اهمیت یادگیری زبان بدن چیست؟

زبان بدن یا Body Language یکی از اجزای ارتباطات غیر کلامی است که در برقراری ارتباطات روزمره ما جایگاه بسیار پررنگی دارد.

  • تاثیرگذاری زیاد در مذاکره ساده روزانه و پیشرفته و نتایجی که از آن بدست می آوریم.
  • ارسال پیام‌های درست‌تر به همکاران و نزدیکان خود و جلوگیری از بوجود آمدن سوء تفاهم
  • دریافت پیام‌های بهتر از جانب همکاران و نزدیکان و شناسایی رفتار آنها
  • اثربخشی بیشتر کلام ما
  • و …

بسیاری از پیام‌هایی که ما به دیگران منتقل می‌کنیم از طریق صحبت کردم و کلام نیست.  بلکه از طریق زبان بدن است.

۳ قانون مهم برای درک زبان بدن

تشخیص و درک درست تنگفت کار چندان ساده ای نیست.

تفسیر اشتباه زبان بدن. باعث بوجود آمدن سوء تفاهم می‌شود
آن چه از آدم ها می بینید و می شنوید لزوما نشان دهنده ی نگرش و حس درونی آن ها نیست.
برای درک درست زبان بدن افراد لازم است با این ۳ قانون آشنا باشید.

قانون ۱ : چندین رفتار و حرکات افراد را با هم در نظر بگیرید

یکی از اشتباهات متداول برای درک زبان بدن این است که حرکات و رفتار فرد را جدا از دیگر حرکات و شرایط او ببینید و تعبیر کنید.
برای مثال خاراندن سر معانی و تعابیر مختلفی دارد:
گاهی به معنای عدم اطمینان، عرق ریختن، دروغ گویی و یا حتی فراموشکاری تلقی می شود.

برای آن که متوجه شویم کدام یک از این معانی برای فرد مورد نظر صدق می کند، حتما باید همزمان به دیگر حرکات او نیز دقت نماییم.
در واقع زبان بدن همانند سایر زبان ها از واژه، جمله و نقطه گذاری تشکیل شده است.
هر کدام از حرکات فرد مانند واژه تنهاست و ملاک خوبی برای درک زبان بدن نیست.
چرا که هر واژه می تواند معانی و تعاریف مختلف و متعددی داشته باشد.
به همین دلیل وقتی شما یک واژه را به همراه واژه های دیگر در یک جمله قرار می دهید، به راحتی می توانید معنا و مفهوم را درک نمایید.

مهم ترین قانون در درک تنگفت این است که مجموعه حرکات و ژست فرد را در قالب جمله با حداقل ۳ واژه معنا کنید.

برخی از افراد در مذاکرات روزمره حرکات تکراری مانند لمس مداوم موها و چرخاندن آن ها بین انگشتان را خیلی انجام می دهند.
این رفتار در واقع نشان دهنده ی خسته شدن فرد از مذاکره است.
البته این رفتار به نوعی ریشه در کودکی فرد دارد.
مادرها در کودکی برای تسلی کودک شان، دست به سر و موی آن ها می کشند.
به همین خاطر لمس مداوم موها در مذاکره بیانگر احساس خستگی، اضطراب و عدم اطمینان او می باشد.

 

مقاله اشتباهات متداول زبان بدن را از اینجا بخوانید. کلیک کنید.

 

 

قانون ۲ : به دنبال هم خوانی در تنگفت بگردید

پژوهش های اخیر بیان می کند که نشانه های غیر کلامی می توانند بیشتر از کلام تاثیرگذار باشند.
در صورتی که صحبت شخص و زبان بدن او در تضاد بودند، زبان بدن از کلام او پیشی می گیرد.
برای مثال فرد سخنرانی را در نظر بگیرید که می گوید انتقاد پذیر است و نظرات همه را با آغوش باز می پذیرد.
اما وقتی فرد دست به سینه ایستاده و چانه اش رو به پایین است، باعث می شود شنوندگان حرف او را نپذیرند. چرا که نشانه های غیرکلامی او با جملات شفاهی اش تطابق ندارد.

 

قانون ۳ : حرکات فرد را در قالبی که رخ می دهند، معنا کنید ( توجه به همه ی شرایط و عوامل )

یکی از قانون های مهم برای درک زبان بدن، تعبیر کردن حرکات شخص در قالب چارچوبی است که رخ می دهند.
شرایط و عوامل بیرونی می تواند در تعبیر زبان بدن تاثیرگذار باشند.
برای نمونه شخصی را در نظر بگیرید که در سرمای زمستان دست به سینه نشسته، چانه رو به پایین و پاهایش را محکم روی هم انداخته است.
به احتمال خیلی زیاد با توجه به مجموعه حرکات می توان گفت آن شخص احساس سرما می کند و زبان بدن او بیانگر واکنش دافعی نمی باشد.
اما توجه داشته باشید که:
اگر همین حرکات و حالات را فرد در میز مذاکره و فروش داشته باشد، از زبان بدن او می توان برداشت کرد که نسبت به پیشنهاد شما احساس منفی دارد.

چشم ها به شما دروغ نمی گویند

زبان بدنی که به شما دروغ نمی گوید

افرادی وجود دارند که ادعا می کنند می توانند از طریق زبان بدن دروغ گویی و درستی حرف افراد را تشخیص دهند.
یا می توانند به یقین بگویند که طرف مقابل چه حسی دارد حتی اگر سخن نگوید.

نمی‌‌توان به یقین حرف آنها را تایید کرد زیرا با گسترش آموزش زبان بدن افراد یاد گرفته اند که تنگفت یا زبان بدن خود را کنترل کنند.

خودم به شخصه ادعا می کردم که می توانم دروغگویی افراد را شناسایی کنم
ولی
غافل بودم که ممکن است آنها یاد گرفته باشند در حین دروغ گفتن زبان بدن افراد راستگو را تقلید کنند.

شما تنها به زبان بدنی می توانید اعتماد کنید که بین انسان و حیوان مشترک باشد و انسان ها کنترل خیلی کمی روی آنها داشته باشند.

به عنوان مثال زبان بدن چشم ها و پاها از جمله این تنگفت ها می باشند.

 

 

مقاله زبان بدن چشم ها را از اینجا بخوانید. کلیک کنید.

تفاوت‌های فرهنگی و تنگفت

بسیاری از حرکت‌های زبان بدن تابع فرهنگ ماست.
اما
بسیاری اوقات حرکت‌هایی که شاید هم شایسته بوده‌اند را به غلط تفسیر کرده ایم.
زیرا
اکثر کتاب‌های زبان بدن توسط اساتید و دانشمندان غربی نوشته شده‌اند.
به عنوان مثال در آمریکا دست به سینه ایستادن نشانه‌ی بی احترامی و سرپیچی از دستورات است.
کودکان در مدرسه یا خانه هر موقع می خواهند مخالفت خود را اعلام کنند دست به سینه می شوند.
در فرهنگ ایرانی دست به سینه ایستادن در بسیاری از تصاویر و حکایت های تاریخی نشانه‌ی احترام گذاشتن به بزرگان بوده است.
حال که این آموزش‌ها گسترش پیدا کرده است بسیاری از افراد دست به سینه بودن را گارد گرفتن تفسیر می کنند که به شدت غلط است.
خود من چندین بار در حالتی کاملا راحت و محترمانه دست به سینه بوده ام که منظوری جز این نداشتم.

از طرفی بعضی از زبان بدن ها در فرهنگی بسیار بد و در فرهنگ دیگر خوب است.
مثل نشان دادن انگشت شست در ایران و خارج از ایران.

 شناخت زبان‌بدن در چه صورت آسان تر است؟

انسان ها با افزایش سن، زندگی پیچیده تری دارند.
تمام جنبه های زندگی دچار پیچیدگی های مختلف می شود.
شناخت تنگفت هم با افزایش سن دشوارتر خواهد شد.
حتما شما هم با عبور از نوچوانی متوجه سخت تر شدن درک انسان  ها شده اید.
طبق صحبت روانشناسان، وقتی انسان ها از سن کودکی عبور می کنند، فهمیدن آن ها به کار دشواری تبدیل شود.
شاید دلیل ایجاد سوءتفاهم های متعدد در بین روابط بزرگترها هم همین باشد.
چرا که برخی افراد عادت کرده اند که منظور خود را با زبان غیرکلامی نشان بدهند.
اگر فرد مقابل نتواند منظور آن ها را متوجه شود، طبیعی است که امکان ایجاد مشکلات زیادی وجود دارد.

زبان بدن در کودکان

درک کردن  زبان بدن کودکان بسیار آسان است.
کودکان تمام احساس خود را با تغییر حالت صورت و بدن خود بروز می دهند.
چون
عضلات آن ها به اصطلاح هنوز محکم نشده است.
بنابراین درک کردن حس آن ها با نگاه کردن به بدن آن ها در اغلب موارد امکانپذیر است.

هدفگذاری

نویسنده کتاب رگ خواب در مذاکرات٬ مدرس اصول و فنون مذاکره به زبان فارسی و انگلیسی٬ نماینده کالج تربیت مدرس لندن

مقاله های مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هفت + 13 =