اگر کسب و کارتان را سیستم سازی نکرده اید مطلب زیر را بخوانید

اگر کسب و کارتان را سیستم سازی نکرده اید مطلب زیر را بخوانید

کار می‌تراشید

اگر همین امروز به کرونا مبتلا شوید و نتوانید به محل کار خود بروید، چه اتفاقی برای کسب و کارتان می افتد؟
می توانم حدس بزنم که کسب و کار شما می خوابد.
درست است کارمندان کارها را انجام می دهند اما وقتی نیستید،کارها کند می شود.
خب حدس می زنید اشکال کار کجاست؟
بیشتر صاحبان کسب و کار به جای اینکه تجارت خود را راه بیندازند، فقط برای خود شغلی می تراشند.
آنها کسب و کارهایی که ایجاد می کنند، وابسته به این است که خودشان روزانه سرکار حاضر باشند و آن را مدیریت کنند.
در واقع برای کسب و کار خود هیچ سیستم سازی انجام نداده اند.
همین موضوع باعث می شود انرژی لازم برای کسب و کارشان نداشته و پس از مدتی شاهد پس رفت یا رکود خود باشند.

 نمی خواهید برنامه زمانی خودتان را داشته باشید؟

اگر خودتان تنها محور اصلی کسب و کار باشید، نمی توانید آن را بدون احتمال خطر رشد دهید.
برای اینکه تجارت خود را رشد دهید، لازم است کسب و کار را راه بیندازید، نه اینکه برای خود شغلی درست کنید.

ممکن است بگویید شرکت شما کار می کند؛ ولی به این خاطر است که شما به عنوان صاحب کسب و کار هر روز آنجا هستید تا کار شرکت را پیش ببرید.
خودتان بیشترین تصمیم ها را می گیرید.
بیشترین معاملات را جور می کنید.
با تمام مشتریان کلیدی خودتان ملاقات می کنید
و بیشتر کارهای مهم کسب کاررا خودتان انجام می دهید.

البته افرادی هم دارید که به شما کمک می کنند. این یعنی اگر برای شما اتفاقی بیفتد، کسب و کار شما نابود است.

دلیلش این است که هنوز  کسب و کار خود را سیستم سازی نکرده اید.
هر چه بیشتر شرایطی فراهم کنید که شرکت خودش کارهایش را انجام دهد، وقت بیشتری برای رشد کسب و کارتان در اختیار خواهید داشت.


۱۰ راهکار طلایی برای رسیدن به فروش بیشتر در کسب و کار


تنها بر اساس استخدام افراد کلیدی به دنبال پیشرفت شرکت خود هستید

وقتی تنها بر اساس استخدام افراد کلیدی، به دنبال پیشرفت شرکت خود هستید، با این کار فقط مشکل جدیدی برای خود به وجود می آورید.
در واقع تنها کاری که کرده اید، این است که مسئولیت های دشوارو زیاد را از دوش خودتان برداشته و روی دوش فردی قرارداده اید که تازه استخدام کرده اید. 

چه اتفاقی می افتد اگر برای کارمندتان مشکلی پیش بیاید؟

البته درست است که  بخواهید در تیم تان افراد با استعداد وجود داشته باشند.
اما باید ساختاری ایجاد کنید تا ثبات و قابلیت پیشرفت برایشان فراهم گردد.

گمان می‌کنید سیستم ها جای افراد را پر می کنند

با سیستم سازی در کسب و کار نیازی از اینکه کارمندتان شما را ترک  کند نمی هراسید.
گاهی اوقات صاحبان کسب و کار فکر می کنند، با سیستم سازی کسب و کار به نیروی انسانی نیازی نخواهند داشت.
به همین دلیل وقتی سیستمی را به شرکتی ارائه می دهیم، کارمندان وحشت می کنند که نکند این سیستم جای آن ها را بگیرد.
اگر سیستم ها به درستی طراحی شوند، نه تنها جای افراد نمی گیرند؛ بلکه به تیم شما قدرت بیشتری می دهند تا پیوسته ارزش بیشتری در کار به وجود آورید.

در واقع هدف سیستم سازی این است که کسب و کار شما ایمن تر باشد و کارایی و نهایتا درآمد بیشتری داشته باشد.

در واقع سیستم ، ستون فقرات کسب و کار شما به حساب می آید.
سیستم سازی، فرآیندی است که کارایی شرکت را افزایش داده، اشتباهات پرهزینه را کم می کند  و کاری می کند که توانایی پیشرفت شرکت بالاتر رود.

سیستم، شامل برنامه، روش ها و ابزاری است که کارمندان و مشتریانتان طبق آن برنامه پیش می روند.
مانند همان ایمیل خودکاری که برای هریک از مشتریان بالقوه جدید ارسال می شود.

کنترل کردن کسب و کار به جای استفاده از کنترل کننده ها

یکی از سخت ترین قسمت های کسب و کار این است که:
از یک طرف باید به تیم تان قدرت بدهید تا از طریق بر عهده گرفتن کار بتواند کار بیشتری به انجام برساند.
از طرف دیگر باید کنترل کسب و کار را هم حفظ کنید تا اگر اعضای تیم کار اشتباهی انجام دادند، بتوانید از عواقب منفی آن جلوگیری کنید.
راه حل این  مشکل این نیست که یکی از این کارها را انجام دهید اعمال کنترل
کلید کار اینجاست که :
به کسب و کارتان اجازه دهید، خودش کنترل را بر عهده داشته باشد.

کنترل کردن بر پایه ترس است. دیکتاتوری است. به این معنی است که همه چیز را بیشتر برای خودتان  می خواهید تا کسب و کارتان.

کنترل می گوید کارها را با من چک کن. هر زمان فلان مساله مطرح شد، من تصمیم می گیرم. وارد مرحله بعد نشو، تا اول خودم بررسی کنم.

کنترل کننده ها: تحت تاثیر شرکت ها هستند. ابزاری هستند که به تمام افراد کسب و کار اجازه می دهند، وضعیت یک فرآیند را دیده، نتایج را بررسی کرده و در صورت نیاز خودشان شخصا نسبت به اصلاح آن اقدام کنند.

سه نوع کنترل کننده داریم:

نوع اول، کنترل کننده های بصری، مانند چک لیست ها، برگه های امتیازو…

نوع دوم، کنترل کننده های پروسه ای، مانند پروسه های استاندارد سازی

نوع سوم، کنترل های جاسازی شده، مانند فرم های آماده، اطلاعات ذخیره شده

بدون شناخت مشتری، عازم انجام دادن می شوید

بسیاری از صاحبان کسب و کار، چنان مشغول بازاریابی و تولید و فروش می شوند که:
فراموش می کنند به شناخت کاملی از مشتری دست پیدا کنند.

آنچه اهمیت دارد این است که :
جامعه مخاطب رو به طور کامل بشناسید
خواسته ها و ترس هایش را بدانید.
سپس برای تعیین یا ایجاد نیاز در آنها اقدام کنید.
نیاز مخاطبان مدام دستخوش تغییر می شود.
سلیقه مخاطبان نیز در گذر زمان تغییر خواهد کرد.
پس اگر تنها یک نیاز را در نظر گرفته و کسب و کارتان را بر مبنای آن طراحی کنید، طولی نخواهد کشید که از پا در می آیید یا رشدتان متوقف خواهد شد.
اگر به شناخت درستی از مخاطب دست پیدا کنید، می توانید سایر نیازهایش را شناسایی کنید.
اگر تیمی خلاق داشته باشید، با شناخت از آنها می توانید نیازی را ایجاد کنید.
به این شکل می توان از توقف رشد پیشگیری کنید.

چگونه برای کسب و کار خود سیستم سازی کنیم؟

همین ابتدا باید به شما بگویم که سیستم سازی برای کسب و کار، کمی دشوار است و نیاز به صرف وقت زیادی دارد

اما

هرقدر برایش وقت و هزینه بگذارید می ارزد، چون نهایتا با کسب و کاری روبرو می شوید که بسیار حرفه ای و با مشکلات کمتر دارد مدیریت می شود.

اگر نظر من را بخواهید توصیه می کنم از همین امروز شروع کنید به سیستم سازی برای کسب و کار خود.

استخدام

ابتدا شما باید افراد مناسب را استخدام کنید.


چگونه کارمندان را مدیریت کنیم؟


فرم‌ها، چک لیست ها، دستورالعمل ها در کسب و کار

فرم ها، چک لیست ها و دستورالعمل ها کتبی یا صوتی و ویدیویی کمک می کند که:
اگر شخصی نداند در موقعیت های مختلف بهترین کار چیست به او کمک می کند که پاسخ را پیدا کند.
از طرفی اگر شخص جدیدی را استخدام کردید در همان روزهای ابتدایی تمام کارها توسط این دستورالعملها به او آموزش داده می شود.

در نتیجه کار با سهولت بیشتری انجام خواهد پذیرفت

ابزارها

ابزارها در سهولت و سرعت و بهبود کار ما بسیار مهم هستند.
در سیستم سازی باید بهترین ابزارها را پیدا کنید و بدانید چطور بیشترین استفاده را از آن ببرید.

واگذاری کارها

ما همیشه فرصت نداریم همه ی کارها را خودمان انجام دهیم.
پس بهترین حالت این است که بدانیم چگونه و به چه کسی کارها را واگذار کنیم تا کسب و کار ما شتاب بیشتری بگیرد.

هدفگذاری

نویسنده کتاب رگ خواب در مذاکرات٬ مدرس اصول و فنون مذاکره به زبان فارسی و انگلیسی٬ نماینده کالج تربیت مدرس لندن

مقاله های مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

12 − 10 =