گفتگوی دشوار چیست؟ چند مثال و راهکار در مورد گفتگوهای دشوار

مذاکره با همسر

ما انسان ها حتما به شکلی با گفتگوی دشوار مواجه شده ایم و مواجه خواهیم شد.
تنها کسی می تواند ادعا کند که همیچ گفتگوی دشواری نخواهد داشت که به هیچ عنوان و شکلی در جامعه حضور نداشته باشد و با کسی ارتباطی نداشته باشد

 

مثال های گفتگوی دشوار

گفتگوی دشوار زمانی اتفاق می افتد که ممکن است احساسات، ‌منافع و یا عقاید کسی مورد سو استفاده یا تهاحم قرار گیرد.
در پایین مثال هایی را از گفتگوهای دشوار بیان کرده ام

زمانی که بخواهیم به مدیرمان که خیلی دوسش داریم درخواست استفعام رو بدهیم
یه دوست عزیزی رو نقد کنیم
به خاطر قول هایی که انجام نشده عذر خواهی کنیم
در مورد کارهایی که از ما انتظار نداشته اند توضیح دهیم
گفتگوی پدری که با ناراحتی تو وسایل پسرش سیگار می بیند
در خواست افزایش حقوق
و …

 

رویدادها و روند ها در گفتگوی دشوار

معمولا افراد اتفاق هایی که در زندگی آن ها افتاده است را به عنوان چندین رویداد می بینند. زمانی که یک گفتگوی دشوار شکل می گیرد ما رویدادها را به یاد می آوریم و روند را فراموش می کنیم
چند مثال از رویداد:
در تاریخ ۲۵-۰۹-۹۶ ما با هم آشنا شدیم
با هم دیگر به مسافرت رفتیم
من در فلان مشکل کمکش کردم
و ….
در صورتی که یک رابطه دارای یک روند هم است. روند مانند جاده ای است که از آن گذر می کنم و در طی این روند رویدادهای زیادی اتفاق می افتند.
ما عموما روند را یادمان می رود و یادمان می رود که این گفتگوی دشواری که الان اتفاق افتاده یک روندی را طی کرده است که اکنون به گفتگوی دشوار تبدیل شده است.

 

شناسایی دنیای مطلوب افراد در گفتگوی دشوار

اگر ما بدانیم که دنیای مطلوب افراد چیست مسلما از بروز خیلی از گفتگوهای دشوار جلوگیری خواهیم کرد.
در دنیای مطلوب افراد: اشیا، افراد، خاطرات و … وجود دارند.
افراد آن ها را دوست دارند. به عنوان مثال مادر اولین فردی است که وارد دنیای مطلوب ما می شود.
اگرکسی به عنوان مثال همسر ما از مادر ما بد بگوید مسلما گفتگوی دشوار ی را شکل داده است
زیرا وارد دنیای مطلوب من شده است.

 

چگونه متقاعد سازی انجام دهیم.

 

اگر بتوانیم احساسات را در گفتگوهای خود بکار بگیریم به متقاعد سازی کردن افراد بسیار نزدیک شده ایم.

برای مشاهده ی محصول متقاعد سازی نفوذ و تاثیر بر دیگران کلیک کنید

چگونه از بروی گفتگوی دشوار جلوگیری کنیم؟

حسن جویی کنید

نکات مثبت هر فردی را پیدا کنید و از آن تعریف کنید

 

منافع افراد را پیدا کنید

افراد در گفتگوهای خود اغلب در مورد مواضع خود صحبت می کنند تا منافع.
به عنوان مثال شخصی می خواهد خانه ی متعلق به شما را رهن کامل کنم. موضع او رهن کامل اجاره است ولی معمولا در مورد منفعت این کار صحبت نمی کند.
شاید می خواهد یه خانه ای را بخرد و به جای پرداخت اجاره به شما پول آن را برای پرداخت وام خانه استفاده کند. و شاید …

درباره نویسنده

نویسنده کتاب رگ خواب در مذاکرات٬ مدرس اصول و فنون مذاکره به زبان فارسی و انگلیسی٬ نماینده کالج تربیت مدرس لندن

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

16 − 15 =